プライバシーポリシー

SHIONAGI Online Store プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月14日

汐凪貿易株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するSHIONAGI Online Store（以下「本ストア」といいます。）におけるお客様の個人情報その他の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条　個人情報取扱事業者

個人情報取扱事業者
汐凪貿易株式会社

代表者
代表取締役　ツァン・カ・ホウ（TSANG KA HO）

所在地
〒812-0895
福岡県福岡市博多区竹下四丁目9番15号5階

お問い合わせ先
メール：shop@shionagi-trading.com
電話：070-3075-6382

第2条　取得する情報

当社は、本ストアの運営および取引に必要な範囲で、次の情報を取得または取り扱う場合があります。

1. 氏名、住所、配送先住所、請求先住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報

2. 注文内容、購入商品、購入金額、配送方法、返品、交換、返金、キャンセル、取引履歴その他の注文・取引に関する情報

3. 決済方法、決済状況、決済確認その他の決済に関する情報
なお、クレジットカード情報その他の決済情報の一部は、Shopifyその他の決済サービス提供者が直接取り扱う場合があります。

4. 顧客アカウントの利用状況、認証に関する情報、各種設定その他のアカウントに関する情報

5. 当社へのお問い合わせ、返品・交換・返金の申出、その他当社との通信内容

6. IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookieその他の識別子、アクセス日時、閲覧履歴、検索・操作履歴その他本ストアの利用に関する情報

7. Cookieその他の技術を通じて取得される情報、およびプライバシー設定・同意状況に関する情報

8. その他、お客様が当社に提供する情報

第3条　情報の取得方法

当社は、主に次の方法により情報を取得します。

1. お客様が注文、顧客アカウントの利用、お問い合わせその他の方法により当社へ直接提供する場合

2. お客様が本ストアを閲覧または利用する際に、Cookieその他の技術を通じて自動的に取得する場合

3. Shopify、決済サービス提供者、配送事業者その他当社が利用するサービス提供者から、サービスの提供または取引の遂行に必要な範囲で取得する場合

4. 法令により認められるその他の方法により取得する場合

第4条　利用目的

当社は、取得した個人情報その他の情報を、次の目的のために利用します。

1. 注文の受付、確認、決済、商品発送、配送、返品、交換、返金その他の取引を遂行するため

2. 顧客アカウントの提供、本人確認、認証、注文履歴その他アカウント関連機能を提供するため

3. お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送信その他のカスタマーサポートを行うため

4. 不正利用、なりすまし、不正決済その他の不正行為を検知、防止、調査し、本ストアおよび取引の安全性を確保するため

5. 本ストアの利用状況を把握し、機能、表示、商品構成、利便性およびサービス品質を分析・改善するため

6. Cookieその他の技術を利用して、本ストアの提供、分析、セキュリティ、パーソナライズその他適切な機能を提供するため

7. Shopifyその他のサービス提供者が提供する機能を利用して、本ストアの安全性、利便性、パーソナライズ、分析その他のサービスを提供・改善するため

8. 当社が将来、販売促進を目的とする電子メール、SMSその他の案内を行う場合に、法令上必要な同意その他の適切な手続を経たうえで、当該案内を送信するため

9. 本ストアの利用規約、各種ポリシーその他当社の定める条件の違反を調査し、必要な対応を行うため

10. 法令上の義務を履行し、行政機関その他の公的機関からの適法な要請に対応し、当社または第三者の権利・利益を保護するため

11. 前各号に付随または関連する目的のため

第5条　Cookieその他の技術

1. 本ストアでは、サービスの提供、セキュリティ、設定の保持、利用状況の分析、パーソナライズその他の目的で、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

2. Cookieその他の技術を通じて取得される情報は、その内容および他の情報との組合せにより、個人情報または個人関連情報として取り扱われる場合があります。

3. 当社は、Shopifyが提供する顧客プライバシー機能を利用しています。地域その他の条件に応じて、Cookieバナー、同意管理、データ共有のオプトアウトその他のプライバシー機能が表示される場合があります。

4. お客様は、ブラウザの設定その他利用可能な方法によりCookieを制限できる場合があります。ただし、Cookieを無効にすると、本ストアの一部機能が正常に利用できない場合があります。

第6条　委託先およびサービス提供者への取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次のような業務について個人情報の取扱いを外部の事業者に委託する場合があります。

1. ECプラットフォームおよびクラウドサービスの提供

2. 決済処理

3. 商品の発送および配送

4. システム運用、セキュリティ、不正利用防止

5. データ分析その他本ストアの運営に必要な業務

当社は、個人情報の取扱いを委託する場合、法令に従い、委託先について必要かつ適切な監督を行います。

第7条　Shopifyによる処理およびShopify Network Intelligence

1. 本ストアはShopifyのプラットフォームを利用して運営されています。本ストアへのアクセス、注文、購入、顧客アカウントその他の利用に伴う情報は、本ストアおよび関連サービスの提供・改善のため、Shopifyに送信され、Shopifyにより処理される場合があります。

2. 当社はShopify Network Intelligenceを有効にしています。これに伴い、ShopifyはEnhanced Services（強化されたサービス）を提供するため、お客様と本ストア、他のShopify加盟店およびShopifyとのやり取りから得られる情報を組み合わせて処理する場合があります。

3. Shopifyによる当該処理には、本ストアおよびShopifyサービスの安全性・性能の向上、パーソナライズ、サービス改善、不正防止、広告関連機能その他Shopifyが提供するEnhanced Servicesのための処理が含まれる場合があります。

4. Shopifyが当該目的で行う処理の一部については、Shopifyが自らの責任で個人情報を処理する場合があります。

5. Shopifyによる個人情報の取扱いの詳細は、Shopify Consumer Privacy Policyをご確認ください。
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

6. Shopifyによる個人情報の取扱いに関する権利行使その他のプライバシー管理については、Shopify Privacy Portalをご確認ください。
https://privacy.shopify.com/

第8条　第三者提供

1. 当社は、法令に基づく場合その他法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

2. 当社は、第6条に定める業務委託その他法令上第三者提供に該当しない方法により、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合があります。

3. 配送、決済その他取引の遂行に関連して、法令上第三者提供に該当する形で個人データを提供する必要がある場合には、適用法令に従い、本人の同意その他必要な手続を行ったうえで提供します。

4. Shopifyその他のサービス提供者との情報の取扱いについては、本ポリシー第6条および第7条もあわせて適用されます。

5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って個人データが提供される場合は、法令に従って取り扱います。

第9条　外国における取扱い

1. Shopifyその他のサービス提供者の利用に伴い、お客様の個人情報が米国を含む日本国外で保存、処理または取り扱われる場合があります。

2. 外国にある第三者への個人データの提供その他国外での取扱いについては、個人情報保護法その他の適用法令に従い、法令上必要となる同意、情報提供、相当措置の確保その他の手続を、適用される範囲で実施します。

3. 外国にある第三者への個人データの提供について本人の同意が必要となる場合には、法令に従い、必要な情報を提供したうえで同意を取得します。

第10条　安全管理措置

1. 当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他個人データの安全管理のため、事業規模、当社の体制および取り扱う情報の性質に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

2. 当社は、個人データの取扱状況に応じ、組織的、人的、物理的および技術的な観点から必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

3. 個人データの取扱いを第三者に委託する場合は、法令に従い、委託先について必要かつ適切な監督を行います。

4. 外国において個人データを取り扱う場合は、適用法令に従い、必要な範囲で当該外国の個人情報保護制度その他の外的環境を把握したうえで、安全管理措置を講じます。

5. 当社が講じる安全管理措置の詳細については、安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項を除き、法令に従い、第16条のお問い合わせ窓口からのご照会に対応します。

第11条　保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、取引・税務・会計その他法令上必要な期間、紛争への対応、不正防止その他正当な業務上の必要性が認められる期間、保存します。保存する必要がなくなった個人データについては、法令その他の必要性を考慮したうえで、適切な方法により消去または削除します。

第12条　保有個人データに関する請求

1. お客様は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示その他法令上認められる請求を行うことができます。

2. 前項の請求を希望される場合は、第16条のお問い合わせ先までご連絡ください。当社から、請求内容の確認および本人確認その他必要な手続をご案内します。

3. 代理人による請求の場合、当社は代理権を確認するために必要な資料の提出をお願いする場合があります。

4. 法令により請求に応じないことが認められる場合は、その全部または一部に応じないことがあります。その場合は、法令に従い必要な説明を行います。

5. Shopifyが自らの責任で処理する情報に関する権利行使については、Shopify Privacy Portalその他Shopifyが指定する方法を利用できる場合があります。

第13条　未成年者の情報

本ストアは未成年者のみを対象としたサービスではありません。18歳未満のお客様が本ストアを利用する場合は、法令上必要な範囲で、あらかじめ法定代理人の同意を得たうえで利用してください。法定代理人が、未成年者から当社に提供された個人情報について確認その他の対応を希望する場合は、第16条のお問い合わせ先までご連絡ください。

第14条　外部サイトおよび外部サービス

本ストアには、Shopifyその他の第三者が運営するウェブサイト、アプリまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社が管理しない外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該サービス提供者のプライバシーポリシーその他の条件をご確認ください。

第15条　本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本ストアの機能、当社の事業内容、利用するサービスまたは個人情報の取扱方法の変更その他必要な場合、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、法令に従い、本ストアへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

変更後の本ポリシーは、本ストア上に掲載した時点または当社が別途明示する効力発生日から適用されます。

ただし、法令上、本人の同意その他の手続が必要となる場合は、当該法令に従います。

第16条　お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い、保有個人データに関する請求その他のお問い合わせは、下記までご連絡ください。

汐凪貿易株式会社
代表取締役　ツァン・カ・ホウ（TSANG KA HO）

〒812-0895
福岡県福岡市博多区竹下四丁目9番15号5階

メール：shop@shionagi-trading.com
電話：070-3075-6382