隱私政策
最後更新日期：2026年8月14日
汐凪貿易株式会社（下稱「本公司」）就本公司營運的 SHIONAGI Online Store（下稱「本網店」）處理顧客個人資料及其他資料的方式，訂立本私隱政策（下稱「本政策」）。
第1條 個人資料處理業務經營者
個人資料處理業務經營者
汐凪貿易株式会社
代表者
代表董事（代表取締役）
ツァン・カ・ホウ（TSANG KA HO）
地址
〒812-0895
日本福岡縣福岡市博多區竹下四丁目9番15號5樓
聯絡方式
電郵：shop@shionagi-trading.com
電話：070-3075-6382
第2條 我們收集的資料
本公司可能會在營運本網店及進行交易所需的範圍內，收集或處理以下資料：
1. 姓名、地址、配送地址、帳單地址、電話號碼、電郵地址及其他聯絡資料。
2. 訂單內容、購買商品、購買金額、配送方式、退貨、換貨、退款、取消訂單、交易紀錄及其他與訂單及交易有關的資料。
3. 付款方式、付款狀況、付款確認及其他與付款有關的資料。
部分信用卡資料及其他付款資料，可能會由 Shopify 或其他付款服務供應商直接處理。
4. 顧客帳戶的使用狀況、認證資料、各項設定及其他與帳戶有關的資料。
5. 向本公司提出的查詢、退貨、換貨及退款申請，以及與本公司的其他通訊內容。
6. IP地址、裝置資料、瀏覽器資料、Cookie及其他識別碼、存取日期及時間、瀏覽紀錄、搜尋及操作紀錄，以及其他與使用本網店有關的資料。
7. 透過Cookie及其他技術取得的資料，以及與私隱設定及同意狀況有關的資料。
8. 顧客向本公司提供的其他資料。
第3條 資料的收集方式
本公司主要透過以下方式收集資料：
1. 顧客透過訂單、使用顧客帳戶、查詢或其他方式直接向本公司提供資料。
2. 顧客瀏覽或使用本網店時，透過Cookie或其他技術自動收集資料。
3. 在提供服務或進行交易所需的範圍內，從 Shopify、付款服務供應商、配送服務供應商及本公司使用的其他服務供應商取得資料。
4. 透過適用法例允許的其他方式取得資料。
第4條 使用目的
本公司會將收集所得的個人資料及其他資料用於以下目的：
1. 接收及確認訂單、處理付款、寄出及配送商品，以及處理退貨、換貨、退款及其他交易。
2. 提供顧客帳戶、身分確認、認證、訂單紀錄及其他帳戶相關功能。
3. 回應查詢、發送重要通知及提供其他客戶服務。
4. 偵測、防止及調查未經授權使用、冒充他人、欺詐付款及其他不正當行為，並確保本網店及交易的安全。
5. 了解本網店的使用情況，並分析及改善功能、顯示方式、商品組合、便利性及服務質素。
6. 使用Cookie及其他技術，以提供本網店、分析、安全、個人化及其他適當功能。
7. 使用 Shopify 及其他服務供應商提供的功能，以提供及改善本網店的安全、便利性、個人化、分析及其他服務。
8. 如本公司日後透過電郵、SMS或其他方式進行推廣，在取得適用法例所需的同意或完成其他適當程序後，發送相關推廣訊息。
9. 調查違反本網店服務條款、各項政策或本公司訂立的其他條件的情況，並採取所需措施。
10. 履行法律責任、回應行政機關或其他公共機構的合法要求，以及保障本公司或第三方的權利及利益。
11. 用於與上述各項附帶或相關的目的。
第5條 Cookie及其他技術
1. 本網店可能會使用Cookie及其他類似技術，以提供服務、維持安全、保存設定、分析使用情況、提供個人化功能及作其他用途。
2. 透過Cookie及其他技術取得的資料，視乎其內容及與其他資料組合的情況，可能會作為個人資料或個人相關資料處理。
3. 本公司使用 Shopify 提供的顧客私隱功能。視乎地區及其他適用條件，本網店可能會顯示Cookie橫幅、同意管理功能、資料分享退出選項或其他私隱功能。
4. 顧客可能可以透過瀏覽器設定或其他可用方式限制Cookie。但是，如停用Cookie，本網店部分功能可能無法正常使用。
第6條 服務供應商及委託處理個人資料
本公司可能會在達成使用目的所需的範圍內，將以下工作涉及的個人資料處理委託予外部服務供應商：
1. 提供電子商務平台及雲端服務。
2. 付款處理。
3. 商品寄出及配送。
4. 系統營運、安全及防止未經授權使用。
5. 數據分析及其他營運本網店所需的工作。
如本公司委託外部服務供應商處理個人資料，會按照適用法例對受託方作出所需及適當的監督。
第7條 Shopify 的處理及 Shopify Network Intelligence
1. 本網店使用 Shopify 平台營運。與瀏覽本網店、訂單、購買、顧客帳戶及其他使用本網店有關的資料，可能會傳送予 Shopify 並由 Shopify 處理，以提供及改善本網店及相關服務。
2. 本公司已啟用 Shopify Network Intelligence。因此，為提供 Enhanced Services（強化服務），Shopify 可能會綜合及處理由顧客與本網店、其他 Shopify 商戶及 Shopify 之間互動所得的資料。
3. Shopify 所進行的有關處理可能包括用於提升本網店及 Shopify 服務的安全性及效能、個人化、改善服務、防止欺詐、廣告相關功能及 Shopify 提供的其他 Enhanced Services。
4. 就 Shopify 為上述目的進行的部分處理而言，Shopify 可能會自行負責處理個人資料。
5. 有關 Shopify 處理個人資料的詳情，請參閱 Shopify Consumer Privacy Policy：
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
6. 如欲行使與 Shopify 處理個人資料有關的權利或使用其他私隱管理功能，請參閱 Shopify Privacy Portal：
https://privacy.shopify.com/
第8條 向第三方提供資料
1. 除適用法例規定或允許的情況外，本公司不會在未事先取得資料當事人同意的情況下，向第三方提供個人資料。
2. 本公司可能會在達成使用目的所需的範圍內，將個人資料的處理委託予外部服務供應商，包括第6條所述的業務委託，以及其他根據適用法例不被視為向第三方提供資料的安排。
3. 如因配送、付款或其他履行交易所需，而必須以根據適用法例構成向第三方提供個人資料的方式提供資料，本公司會按照適用法例，在取得資料當事人同意或完成其他所需程序後提供有關資料。
4. 本政策第6條及第7條亦適用於涉及 Shopify 及其他服務供應商的資料處理。
5. 如因合併、公司分割、業務轉讓或其他業務承繼而提供個人資料，有關資料將按照適用法例處理。
第9條 在日本境外處理資料
1. 因使用 Shopify 及其他服務供應商，顧客的個人資料可能會在包括美國在內的日本境外儲存、處理或以其他方式處理。
2. 就向位於外國的第三方提供個人資料或在日本境外進行其他資料處理，本公司會在適用範圍內，按照日本《個人情報保護法》及其他適用法例，完成法律要求的程序，包括取得同意、提供所需資料，以及確保採取適當的相當措施。
3. 如向位於外國的第三方提供個人資料需要取得資料當事人同意，本公司會按照適用法例提供所需資料，並取得有關同意。
第10條 安全管理措施
1. 本公司會按照業務規模、本公司的體制及所處理資料的性質，採取所需及適當的安全管理措施，以防止個人資料外洩、遺失或損毀，並確保個人資料得到妥善安全管理。
2. 本公司會按照個人資料的處理情況，從組織、人員、實體及技術等方面採取所需及適當的安全管理措施。
3. 如將個人資料處理委託予第三方，本公司會按照適用法例對受託方作出所需及適當的監督。
4. 如在外國處理個人資料，本公司會按照適用法例，在所需範圍內了解該外國的個人資料保障制度及其他外部環境後，採取相應的安全管理措施。
5. 如欲了解本公司所採取安全管理措施的詳情，除可能妨礙安全管理的資料外，本公司會按照適用法例，透過第16條所列的聯絡方式回應相關查詢。
第11條 保存期間
本公司會在達成使用目的所需的期間、交易、稅務、會計或其他適用法例要求的期間，以及處理爭議、防止欺詐或其他具有正當業務需要的期間內保存個人資料。
當個人資料毋須再保存時，本公司會在考慮適用法律要求及其他相關需要後，以適當方式將資料刪除或移除。
第12條 有關本公司持有個人資料的要求
1. 顧客可按照日本《個人情報保護法》及其他適用法例，就本公司持有的個人資料提出法律允許的要求，包括通知使用目的、披露、更正、增補或刪除資料內容、停止使用或刪除資料、停止向第三方提供資料、披露向第三方提供資料的紀錄，以及適用法例允許的其他要求。
2. 如欲提出前款所述要求，請透過第16條所列的聯絡方式聯絡我們。本公司會向您說明確認要求內容、身分確認及其他所需程序。
3. 如由代理人提出要求，本公司可能要求提供證明代理權所需的文件或其他資料。
4. 如適用法例允許本公司不接受有關要求的全部或部分，本公司可能不予處理。在此情況下，本公司會按照適用法例提供所需說明。
5. 就由 Shopify 自行負責處理的資料行使相關權利時，顧客可能可以使用 Shopify Privacy Portal 或 Shopify 指定的其他方式。
第13條 未成年人的資料
本網店並非只以未成年人為對象的服務。
18歲以下的顧客使用本網店時，須在適用法例要求的範圍內，事先取得法定代理人的同意。
如法定代理人希望就未成年人向本公司提供的個人資料進行確認或要求其他處理，請透過第16條所列的聯絡方式聯絡我們。
第14條 外部網站及服務
本網店可能包含由 Shopify 或其他第三方營運的網站、應用程式或服務的連結。
就本公司無法控制的外部服務處理個人資料的方式，請參閱相關服務供應商的私隱政策及其他適用條款。
第15條 本政策的變更
如因適用法例修訂、本網店功能、本公司業務內容、所使用的服務、個人資料處理方式有所改變或其他需要，本公司可能會更改本政策。
如作出重大變更，本公司會按照適用法例，透過在本網店刊載或其他適當方式作出通知。
經修訂的本政策會由刊載於本網店之時起，或由本公司另行列明的生效日期起適用。
但是，如適用法例規定須取得資料當事人同意或完成其他程序，本公司會按照相關法律要求辦理。
第16條 聯絡我們
如對本政策、個人資料的處理、有關本公司持有個人資料的要求或其他私隱事項有任何查詢，請透過以下方式聯絡我們：
汐凪貿易株式会社
代表董事（代表取締役）
ツァン・カ・ホウ（TSANG KA HO）
〒812-0895
日本福岡縣福岡市博多區竹下四丁目9番15號5樓
電郵：shop@shionagi-trading.com
電話：070-3075-6382